```

Вдосконалення системи обслуговування споживачів в аутсорсинговому колл-центрі

автореф. дис. ... канд. екон. наук: 08.00.04

Думенкова Т.Г.; Думенкова Тетяна Григорівна; Націон. академія держ. управління при Президентові України, Львів. регіон. ін-т держ. управління

Львів, 2019

Запис: 149244

Класифікація та тематичні рубрики

675УНІВЕРСАЛЬНА ДЕСЯТКОВА КЛАСИФІКАЦІЯ (УДК)

  • $a658.8.036:658.87(477)(043.3)

686ІНДЕКСИ ІНШИХ КЛАСИФІКАЦІЙ

  • $a72.1
    $2rubbk
  • $a65.290.2
    $2rubbk

Шифр зберігання

72.1 Д82

Повна структура бібліографічного запису

  • 001ІДЕНТИФІКАТОР ЗАПИСУ

      • 149244

  • 005ІДЕНТИФІКАТОР ВЕРСІЇ

      • 2019-12-11 00:00:00

  • 009Поле

      • eam0bs

  • 101МОВА ДОКУМЕНТА

      • $a ukr

  • 200ЗАГОЛОВОК І ВІДОМОСТІ ПРО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

      • $a Вдосконалення системи обслуговування споживачів в аутсорсинговому колл-центрі
      • $e автореф. дис. ... канд. екон. наук: 08.00.04
      • $f Думенкова Т.Г.
      • $f Думенкова Тетяна Григорівна; Націон. академія держ. управління при Президентові України, Львів. регіон. ін-т держ. управління

  • 210ПУБЛІКАЦІЯ, ПОШИРЕННЯ ТА ІН.

      • $a Львів
      • $d 2019

  • 215ПОЛЕ КІЛЬКІСНОЇ ХАРАКТЕРИСТИКИ

      • $a 20 с.

  • 300ЗАГАЛЬНІ ПРИМІТКИ

      • $a У дисертації обгрунтовано теоретичні засади формування ефективної системи надання послуг підприємствами невиробничої сфери.Уточнено понятійно-категорійний апарат дослідження, зокрема визначено специфіку надання послуг колл-центрами.

  • 700АВТОР

      • $a Думенкова
      • $b Т.Г.

  • 899ДАНІ ПРО МЕСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ

      • $b ЧНЛ
      • $h 72.1
      • $i Д82
      • $p D3540
      • $t 3540
      • $9 3540
```
Load…